ck776-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") ck776 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর সকল পরিষেবা পরিচালনাকারী সত্তা ("ck776", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তসমূহ বাংলাদেশে অবস্থিত প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মটি ck776.cam ওয়েবসাইট, যেকোনো মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা অন্তর্ভুক্ত করে। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলা সংস্করণটি সর্বোচ্চ কর্তৃত্বসম্পন্ন হিসেবে বিবেচিত হবে।

ck776 যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তসমূহ প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকেই কার্যকর হবে। আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি পরিবর্তিত শর্তসমূহে সম্মতি দেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে শর্তসমূহের সর্বশেষ সংস্করণ যাচাই করার জন্য আমরা সদস্যদের অনুরোধ জানাই।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

ck776-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা গ্রহণ করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা, ইমেইল) প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন।
• কোনো নিষিদ্ধ ব্যক্তি বা সত্তার পক্ষ হয়ে নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের স্বাধীন সিদ্ধান্তে এবং ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যদি মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে ck776 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টটি স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে ck776 যেকোনো সময় সদস্যের কাছ থেকে বৈধ পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইকরণ দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করা বা বন্ধ করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার একান্ত দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী।

• অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা তথ্য শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে ck776-কে অবহিত করুন।
• নিরাপদ ও দীর্ঘ পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্টে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।

ck776 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যদি না উক্ত লঙ্ঘন সম্পূর্ণরূপে ck776-এর নিজস্ব প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে হয়।

৪ জমা ও উত্তোলন

ck776-এ অর্থ জমা দেওয়া ও উত্তোলনের জন্য নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমা: প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম ৳৫০০।
• ন্যূনতম উত্তোলন: প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম ৳৫০০।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে, সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে। অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম বা যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ থাকলে ck776 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

জমা বা উত্তোলনের সময় ব্যাংক বা মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস প্রদানকারী কর্তৃক আরোপিত যেকোনো লেনদেন ফি সদস্য নিজেই বহন করবেন। ck776 তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের বিলম্বের জন্য দায়ী নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

ck776 নতুন ও বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য, তবে সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ১৫ গুণ।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলন করার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই পরিবারের বা একই আইপি ঠিকানার একাধিক অ্যাকাউন্ট বোনাস অপব্যবহার হিসেবে বিবেচিত হবে।
• বোনাসের সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• ক্যাশব্যাক বোনাস: Bronze সদস্যরা সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২%, Silver সদস্যরা ০.৫%, Gold সদস্যরা ০.৮%, এবং Platinum সদস্যরা ১.০% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক পাবেন।
• ck776 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস সংক্রান্ত কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ck776-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬ গেমিং বিধিমালা

ck776-এ সকল গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে। সাধারণ গেমিং বিধিমালা নিম্নরূপ:

• সকল গেমিং কার্যক্রম ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। ফেয়ার প্লে নীতি অনুযায়ী সকল গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সেই গেমের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমসহ সকল খেলায় ডিলার বা অপারেটরের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্টের অফিসিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে বাজির নিষ্পত্তি হবে।
• বেটিং লিমিট প্রতিটি গেমের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত এবং ক্যাসিনো ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ সকল খেলাধুলার বেটিং ইভেন্ট শুরুর আগেই সকল বাজি নিশ্চিত করতে হবে।

ck776 কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে সংশয় বা প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের ক্ষেত্রে তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে বাজি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে বর্ণিত যেকোনো কার্যক্রম ck776 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• কম্পিউটার প্রোগ্রাম, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমিং সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের সাথে গোপন সহযোগিতা বা কোলুশন।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারে হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।
• বোনাস নিতে বা বেটিং শর্ত ফাঁকি দিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে বা অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন বা লেনদেন।

৮ দায়বদ্ধতার সীমা

ck776 প্ল্যাটফর্মের সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা সর্বোচ্চ সেবামান বজায় রাখার চেষ্টা করি, তবে নিচের পরিস্থিতিতে ck776 দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেমিং অভিজ্ঞতায় সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতা।
• অপ্রতিরোধ্য শক্তি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশনা।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত তথ্যের উপর নির্ভর করে সদস্যের নিজস্ব সিদ্ধান্ত।

যেকোনো পরিস্থিতিতে ck776-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

৯ বিবাদ নিষ্পত্তি

যেকোনো অভিযোগ বা বিবাদের ক্ষেত্রে সদস্যকে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। বিবাদ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:

1. প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তা দলকে অভিযোগ জানান।
2. দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের দল ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে এবং প্রয়োজনে তদন্ত শুরু করবে।
3. তৃতীয় ধাপ: তদন্তের ফলাফলের ভিত্তিতে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

গেমিং ফলাফল সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে আমাদের সিস্টেম লগ এবং গেম সার্ভারের তথ্য চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। বিবাদ দাখিলের সময়সীমা ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ck776 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

• সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• পরিচয় যাচাইকরণ ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করতে হতে পারে।
• সদস্য তার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

ck776 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমরা সদস্যদের জন্য নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রেখেছি:

• জমার সীমা নির্ধারণ: সদস্য নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: যেকোনো সময় নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা।
• বয়স যাচাইকরণ: ২১ বছরের কম বয়সী কেউ যাতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারেন তা নিশ্চিত করতে কঠোর যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে সচেতনতামূলক তথ্য ও সহায়তা সংক্রান্ত নির্দেশিকা।

গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য এবং আপনার সামর্থ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখুন। গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

১২ শর্ত সংশোধন ও অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

ck776 যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ আংশিক বা সম্পূর্ণ সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনসমূহ প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকেই কার্যকর হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণসমূহ:

• সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে স্বেচ্ছামূলক বন্ধ।
• শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে ck776 কর্তৃক বন্ধ।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকার পর স্বয়ংক্রিয় নিষ্ক্রিয়করণ।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে বন্ধ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি সদস্যের ব্যালেন্সে কোনো বৈধ অর্থ থাকে, তবে শর্তসমূহ লঙ্ঘনের প্রমাণ না থাকলে তা ফেরত দেওয়া হবে। এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বিবেচিত হলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]